為了更好的服務客戶的需求，麟雲數據在目前資產活化、裝置設備重複利用及售後業務運作成熟的基礎上，主動申請國際機構對此塊業務做評審及認證，確保我們的服務接軌國際化。
ISO 20000是一項資訊科技服務管理（ITSM）標準，旨在提供IT服務的最佳實務指南。 ISO 20000認證是證明一個我司實施IT服務管理最佳實務的方式。 ISO 20000認證有助於公司提高其售後資訊服務的品質、效率和可靠性，進而提高客戶和利害關係人的滿意度。
ISO 20000認證的主要內容如下：
服務管理系統需求：建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進服務管理系統，以滿足客戶的需求和期望。
設計與轉換服務：確保組織的IT服務滿足客戶的需求和期望，同時考慮服務的可管理性和可交付性。
交付和支援服務：提供持續的IT服務，確保IT服務的品質、效率和可靠性，並且能夠滿足客戶的需求和期望。
持續改善：不斷改善服務管理系統和IT服務的品質、效率和可靠性。
管理責任：確保組織的管理階層對IT服務管理的重要性和其責任有明確的認識，並為此提供資源和支援。
管理員工：建立、維護和改進員工的技能、知識和能力，以確保他們能夠提供高品質的IT服務。
供應商和合約管理：管理與供應商和合約有關的風險和機會，以確保IT服務的品質、效率和可靠性。
透過實施ISO 20000認證，組織可以實現以下幾個方面的效益：
1. 提高IT服務的品質、效率和可靠性，滿足客戶的需求和期望，提高客戶和利害關係人的滿意度。
2. 加強IT服務管理與控制，降低IT服務管理成本與風險。
3. 提升IT服務的交付能力和可管理性，為組織的業務創造更大的價值。
4. 增強組織的競爭力和市場份額，提高組織的價值和品牌形象。